Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw bestelling bij Teppana
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bij Teppana streven we ernaar om uw interieurartikelen zo snel mogelijk te bezorgen. Gemiddeld bedraagt de levertijd binnen Nederland en België 2 tot 4 werkdagen.
Kan ik mijn artikel retourneren als het niet naar wens is?
Ja, u heeft het recht om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Zorg ervoor dat de producten in originele staat en verpakking verkeren.
Welke betaalmethoden accepteert Teppana?
U kunt bij ons veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, Maestro) en achteraf betalen via Klarna.
Zijn de producten van Teppana duurzaam geproduceerd?
Kwaliteit en duurzaamheid staan bij ons centraal. Wij selecteren onze materialen zorgvuldig en werken nauw samen met fabrikanten die oog hebben voor mens en milieu.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u automatisch een e-mail met een Track & Trace code waarmee u de zending op de voet kunt volgen.
Wat moet ik doen als een product beschadigd is geleverd?
Dat spijt ons zeer. Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice en stuur foto's van de schade mee, zodat we direct een passende oplossing kunnen bieden.